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名为家政实为家教 名校毕业生求职当保姆暗藏玄机

“冯女士,26岁,硕士毕业于美国波士顿东北大学,本科毕业于上海对(dui)外经贸大学,擅长英语口语和编程,国外类考试过托福100和GRE(美国研究生入学考试)。”

“傅女士,24岁,普通话二甲、英语四级、日语N1,从事过多年少儿英语、少儿绘画、少儿主持培训工作,拥有高端家政师、高端母婴师、高级护理老师、高级整理收纳师证书。”

……

近期,在社交平台上,出现了不少这样简历出众的(de)求职信息,而她(ta)们(men)的(de)求职岗位是(shi)让人(ren)感觉不太需要高学历的(de)家政服务(fuwu)。

《法治日报》记者梳理发现,这些求职者的(de)平均年龄在20岁至30岁之间,学历本科起步,精通两三门语言,手握各种证书,部分还有留学经历,各式各样的(de)标签让人(ren)眼花缭乱。

这不禁让网友感叹道,家政行业都已经那么“卷”了吗?记者近日对(dui)此展开了调查。

家政公司(gongsi)(gongsi)虚假宣传

引发网友广泛关注

记者注意到,在社交平台发布的(de)家政求职消息中,许多高学历者身上都穿着“天鹅到家”字样的(de)工作服。但记者在“天鹅到家”App上却并没有找到信息一致的(de)这类家政人(ren)员。

家政平台中是(shi)否真有如此多的(de)年轻、高学历家政人(ren)员?

北京某家政公司(gongsi)(gongsi)培训部经理王洋(化名)告诉记者,根据他(ta)10多年家政行业经历来看,本科以上学历和“90后”“00后”做家政服务(fuwu)的(de)虽然不能说完全没有,但很少能遇到,绝大多数为40岁至50岁。

“一方面,这和人(ren)们(men)长期以来形成的(de)观念有关,大家认为年轻、有学历的(de)人(ren)不该去给人(ren)做保姆,即便真有年轻人(ren)来干,也经常因为种种原因干不下去。另一方面,年龄大的(de)人(ren)往往生活经验较丰富,对(dui)家政方面比年轻人(ren)了解,不少雇主还点名要有过育儿经验或者年长的(de)人(ren)来做家政服务(fuwu)。”王洋说。

在社交平台上,也有很多网友对(dui)这些年轻、高学历保姆的(de)真实性表示怀疑。

中国劳动和社会保障科学研究院发布的(de)《中国家政服务(fuwu)业发展报告(2018)》显示,当前我(wo)国家政服务(fuwu)从业人(ren)员88.6%来自农村,年龄结构偏大,“80后”从业人(ren)员所占比例不到20%。同时,家政服务(fuwu)从业人(ren)员流动性高、稳定性差,文化水平较低,高中及以上文化水平仅占14.1%。

2021年5月,一家政公司(gongsi)(gongsi)在社交平台发布清华女毕业生求职保姆阿姨管家一事,引发热议。简历显示,该女生年龄29岁,清华大学毕业,曾做过家庭助理。后市场监管部门查明,该商业宣传中涉及的(de)清华毕业生基本信息,包括人(ren)名、照片、薪酬、工作经历在内,均为虚构。

北京瀛和律师事务所律师孙超介绍说,根据法律规定,虚构求职者学历、照片等信息涉嫌虚假宣传。此外,对(dui)于被盗用个人(ren)照片的(de)当事人(ren)来说,还可能侵犯其肖像权,造成损害的(de)应当承担赔偿责任。

“不管是(shi)发布虚假信息的(de)公司(gongsi)(gongsi)还是(shi)提供发布虚假信息的(de)平台,都应承担相应法律责任,可能包括承担民事损害赔偿责任,行政处罚没收违法所得、罚款、吊销营业执照等,构成犯罪的(de),还要依法追究刑事责任。”孙超认为,市场监管部门应当建(jian)立健全广告监测制度,完善监测措施,及时发现和依法查处违法广告行为;消费者和其他(ta)组织等遇到虚假宣传时,可向市场监管部门、消费者协会等进行举报,依法进行社会监督。

名为家政实为家教

违规进行学科辅导

记者在“天鹅到家”极速版、“轻喜到家”、“无忧到家”等多个家政服务(fuwu)类App中,以“家教”“授课”“数学”“英语”等关键词进行搜索,均未显示相关商户。但在“58到家”检索时发现,有商户提供英语私教辅导,服务(fuwu)类型为四六级、考研、专升本、成人(ren)高考等。

打电话(dianhua)询问对(dui)方后得知,除了成人(ren)外,他(ta)们(men)还可以给中小学生补习外语,一个半小时收费300元至500元。辅导老师均毕业于外国语大学,如果有其他(ta)学科补习需求,也可以帮着介绍。据介绍,这些老师有的(de)一直从事课外辅导,有的(de)是(shi)学校的(de)老师,在校外做兼职。

王洋告诉记者,有些家政平台上的(de)书法、钢琴、小提琴等课外兴趣辅导班,实际上都是(shi)“挂羊头卖狗肉”,进行的(de)仍是(shi)语、数、外等学科类课外辅导。

记者与社交平台上提供家政服务(fuwu)的(de)一些账号进行沟通,对(dui)方表示,可以按照记者要求提供年轻、高学历的(de)人(ren)来进行“家政服务(fuwu)”。这些保姆的(de)简历虽然没有网上宣传的(de)那么“厉害”,但辅导孩子功课还是(shi)绰绰有余的(de)。对(dui)方还表示,为了避免被封禁查处,他(ta)们(men)都以“家政”“成长陪伴师”等对(dui)外宣传,但主要任务还是(shi)辅导孩子功课,为他(ta)们(men)营造良好(hao)的(de)学习氛围。

据咨询,这样的(de)家政人(ren)员收费并不便宜,一个月价格大多为15000至25000元之间。

孙超说,不可否认的(de)是(shi),家政从业人(ren)员中也有一部分是(shi)真正的(de)高学历人(ren)才,但可以肯定的(de)是(shi),她(ta)们(men)中大多数是(shi)在“高学历家政阿姨”的(de)头衔下,做着教辅的(de)工作。

中国人(ren)民大学教育学院副教授周详说,以“家政阿姨”等名义从事学科类课外辅导的(de)家教活动不符合“双减”政策,是(shi)一种变相违规校外培训的(de)形态,加重了家庭经济负担,增加了社会焦虑,需要相关部门进行严格监管和查处。

依法查处违规培训

健全机制标本兼治

记者注意到,对(dui)于家教行业“野蛮生长”的(de)问题,监管部门已经出手。

2021年9月,为指导各地坚决查处学科类校外培训隐形变异问题,教育部办公厅印发《关于坚决查处变相违规开展学科类校外培训问题的(de)通知》。其中提出,违反培训主体有关规定,证照不全的(de)机构或个人(ren),以咨询、文化传播、“家政服务(fuwu)”、“住家教师”、“众筹私教”等名义违规开展学科类培训,应依法依规予以查处。

披着家政外衣的(de)家教为何难以彻底清除?

孙超认为,现实中“私人(ren)家教”进行校外学科类培训,往往采取“一对(dui)一”“住家”等形式,以“高端家政”“家庭管家”等名义为掩护,极具隐蔽性、分散性、多变性,在培训对(dui)象、培训内容、培训时间(shijian)、培训地点、培训方式等方面都很难界定。

“对(dui)此,应坚持标本兼治的(de)原则,依法治理,严肃查处变相违规开展学科类培训的(de)行为,同时要建(jian)立健全多部门联动机制、长效机制,让监管落地见效。教育部也提出了三项具体措施,包括建(jian)立辨别机制,对(dui)于明显违反相关规定的(de),各级教育行政部门要旗帜鲜明严肃查处;落实属地管理,按照‘谁审批、谁负责’的(de)原则,对(dui)学科类培训的(de)隐形变异问题进行查处;强化监管执法,各地要充分发挥‘双减’工作专门协调机制作用,强化部门协同、条块联动,压实责任。”孙超说。

为从根源解决这种违规校外培训问题,周详认为,一方面应在我(wo)国家庭教育立法与未成年人(ren)保护法的(de)法律框架下,充分调动并增加多元化教育服务(fuwu)供给,满足人(ren)民群众多样化的(de)教育需求;另一方面,有效提高课堂教学的(de)质量,提升教学效果,将学生更多的(de)校外时间(shijian)留给家庭教育和社会教育,形成全社会共同育人(ren)的(de)局面。此外,需要从政府角度出台更多的(de)规范性和政策性文件,引导校外培训机构和校外培训活动的(de)规范发展,严格遏制变相校外培训现象,提升教育执法的(de)协同性、科学性。

孙超说:“学生家长应树立正确的(de)教育观和成才观,要认识到身心健康、能力兴趣等是(shi)比学习成绩更重要的(de)财富,从而让学生学习回归校园,让孩子德智体美劳全面发展。学校要加强师德培训,让教师担起‘教书育人(ren)、为人(ren)师表’的(de)职责。要疏导学生的(de)校外培训需求,尽快推动课后延时托管政策的(de)落实。要尽可能地提供差异化的(de)学习环境,来满足学生个性化的(de)学习需求。”

“一方面要规范市场,对(dui)欺诈、虚假行为进行监管整治,比如针对(dui)培训机构转型的(de)家教中介加强管理;另一方面,需从源头上减少培训需求,从这两方面同时采取措施,才能真正达到效果。”在中国教育科学研究院研究员储朝晖看来,要想从源头解决校外违规培训问题,从深层次来说还是(shi)要对(dui)教育评价体系进行改革,建(jian)立多元评价机制。(法治日报) 【编辑:田博群】

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